Об итогах проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
Территориальным отделом по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю в период с 19 июня по 30 июня 2023 г
РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ
Территориальным отделом по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю в период с 19 июня по 30 июня 2023 года проведено тематическое консультирование граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. В рамках проведенного мероприятия консультации получили 12 обратившихся.
В структуре консультаций первые места занимают следующие вопросы:
- о правах потребителей при отказе в возврате стоимости туристского продукта;
- об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом;
- о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом.
По всем задаваемым вопросам обратившиеся граждане получили разъяснения положений действующего законодательства, а также о порядке действий в конкретных ситуациях.
Актуальными были вопросы, касающиеся порядка действий потребителя при отказе туроператора в добровольном порядке осуществить возврат денежных средств за приобретенный туристский продукт, непредоставление информации об оказываемых услугах и навязывание дополнительных услуг, заболеваемости в странах по различным туристическим направлениям, порядке прохождения иммунизации при планировании туристической поездки, в том числе сроках ее прохождения и противопоказания.
Консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru , где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю
Последние новости
Тайны древнего Эдо: экскурсии по историческим уголкам столицы Японии
Переосмысление Токио через его прошлое, улочки самураев, храмы, ритуалы и архитектуру исчезнувшего мира
Состоялась VII Конференция судей Республики Крым
Сегодня в Верховном Суде Республики Крым под руководством председателя Совета судей Республики Крым Татьяны Шкляр состоялась VII Конференция судей Республики Крым, в работе которой приняли участие 97 делегатов.
Валерий Коваленко провёл заседание Комитета ЮРПА по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике, транспорту и связи
Комитет Южно-Российской Парламентской Ассоциации по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике,
Владимир Константинов принял участие в 42 Конференции Южно-Российской Парламентской Ассоциации
Председатель Государственного Совета Республики Крым Владимир Константинов принял участие в 42 Конференции Южно-Российской Парламентской Ассоциации, которая прошла в г. Анапа Краснодарского края.