Более 3 000 письменных обращений граждан обработали в Минимуществе Крыма за 2022 год

В Министерстве имущественных и земельных отношений Республики Крым обработали 3248 обращений граждан за 2022 год.

Большая часть обращений (2203) направлено в министерство в письменном виде, также почти 800 писем поступило на электронную почту, в то же время 253 обращений оформлено после личного приема граждан руководством.

В том числе в течение 2022 года руководством ведомства регулярно проводились выездные приемы граждан, в рамках мониторинга проблемных вопросов муниципальных образований, а также отдельно по оформлению земельных участков СНТ.

Стоит отметить, что министерством ведется консультирование граждан в социальных сетях и мессенджерах: «Телеграм», «Вконтакте», «Одноклассники». Также работает «горячая линия» по всем профильным вопросам и отдельный номер для решения вопросов по оформлению земельных участков СНТ (+7 (978) 9139374).

«Минимуществом Крыма проводится комплексная работа с обращениями граждан, специалисты подробно изучают проблематику, указанную в обращении, связываются с заявителем. Также ведомством приняты меры по недопущению несвоевременного рассмотрения поступающих обращений граждан и предоставлению формальных, неполных ответов. В частности, проводятся еженедельные аппаратные совещания по вопросу соблюдения исполнительской дисциплины сотрудниками министерства с указанием неукоснительного соблюдения требований Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан», – прокомментировала министр Лариса Кулинич .