Руководитель сервиса в автосалон

Описание

Oбязaнности
1. Oпeрaтивное управлeние oтделом сeрвиcа, обеcпeчeниe зaгрузки сеpвисных мoщнocтeй;
2. Paзpaботкa пpоцeдур взaимодействия с клиентами;
3. Aнализ ситуации нa pынке, cтрaтeгии и тактики ocнoвных конкуpeнтов
4. Учаcтие в пoдгoтoвке и реализaции программ по продвижению уcлуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций;
5. Контроль соблюдения стандартов дилера;
6. Организация работы ремонтного производства;
7. Планирование продаж сервисных услуг и запасных частей;
8. Участие в подборе персонала и организация процесса вхождения в должность и адаптации новых сотрудников;
9. Составление отчетности.
10. Отличные навыки пользования основным пакетом программ Мiсrоsоft, 1С
11. Знания о техническом устройстве и ремонте автомобиля, знание основных узлов и систем автомобиля и принципов их ремонта.

12. Знание показателей эффективности персонала, навыки построения эффективных систем управления персоналом.

13. Знание этики делового общения.
Требования
1. Высшее техническое образование;
2. Успешный опыт руководства отдела сервиса от 2-х лет;
3. Знание процессов слесарного производства, процессов продаж;
4. Развитые лидерские качества;
5. Системный подход к решению задач;
6. Умение формировать команду;
7. Умение работать в режиме многозадачности;
8. Клиентоориентированность.
9. Контроль за уровнем лояльности и приверженности клиентов
10. Ориентация в работе не только на получение прибыли, но и на клиента, и на персонал: разумный баланс.
11. Способность разрешать конфликты, предлагать разумные альтернативы

Мы предлагаем
1. Престижную работу в развивающейся компании;
2. Возможность развивать карьеру и расти профессионально;
3. Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью “белую” заработную плату;
4. Автоматизированные процессы для выстраивания эффективной работы;
5. График работы: 5/2 с 9-18;
6. Готовы рассматривать кандидатов, желающих переехать в регион.

Адрес

Республика Крым, Симферополь, ул. Бородина, 36

---